BUENDÍA TOURS IBÉRICA, S.L.U. (en adelante, “Buendía Tours” o la “Sociedad”)

• NIF: B-74461054
• Inscrita en el Registro Mercantil de Asturias al Tomo 4.355, Folio 108, Hoja: AS-55236
• Teléf.: +34 620 57 19 76
• Dirección de correo postal: C/ Uría Nº58, Planta 3ª, 33003 Oviedo, Asturias
• Correo electrónico de contacto: soporte@buendiatours.com

Tus datos personales serán recabados a través de www.buendiatours.com  (el “Sitio Web”), durante el proceso de registro y en el marco de la prestación de los servicios que se ofertan en la misma (los “Servicios”). La Política de Privacidad forma parte de los Términos y Condiciones  incluidos en el Sitio Web, de manera íntegra.

Si, por cualquier motivo, decides no comunicarnos expresa, libre y voluntariamente los datos necesarios para la prestación de los Servicios, en el caso de que sea necesario solicitar tu consentimiento expreso al efecto (libre e inequívoco), no podrás beneficiarte de los Servicios ni de cualesquiera otros aspectos vinculados a los mismos.

Asimismo, si nos entregas tus datos, debes ser consciente de que garantizas su veracidad y exactitud. Además, debes entregarlos completos y actualizados, y, por último, te comprometes a responder de los daños y perjuicios, directos o indirectos que ello cause, por incumplimiento expreso de tal obligación. No ocurre a menudo, pero nos gusta desincentivar este tipo de conductas con disclaimers suficientemente claro.

Si nos entregas datos personales de terceros, por tu parte, nos garantizas, a su vez, que le has informado del contenido de la Política de Privacidad y que, a su vez, has obtenido el consentimiento expreso del mismo con anterioridad a la entrega de los mismos.

Es decir, no podrás entregarnos datos personales de terceras personas sin estar habilitado por ellas. Y si lo haces…asumes expresamente cualquier tipo de responsabilidad derivada de tal conducta.

Asimismo, te informamos sobre el posible tratamiento de datos a los que pueden verse sometidos los Usuarios si utilizan redes sociales e interactúan con los perfiles o páginas de la Sociedad, con las finalidades permitidas en cada red, incluyendo las propias de analítica. Si la Sociedad realizase acciones concretas destinadas a la generación de ofertas o promociones dentro de las redes sociales, estas serán reguladas de forma específica según las normas aplicables de cada plataforma.

La perfección de contratos para la prestación de visitas turísticas operadas por Buendía Tours. Tú reservas plazas vinculadas a la visita turística entregándonos el nombre, apellidos, teléfono móvil o correo electrónico propio y de tus acompañantes.

La gestión de contratos con terceros operadores. En tal caso, Buendía Tours actúa como intermediario y los Servicios se limitan a la gestión por cuenta de terceros para que puedas disfrutar de numerosas posibilidades vinculadas al sector turístico.

Si se produce un accidente durante la prestación de los Servicios, tus datos personales serán tratados para dar curso oportuno al hecho con la otra parte involucrada y con las compañías de seguros correspondientes, o con la administración competente (imagínate que se cae un árbol y tropiezas con él durante la visita guiada).

Por el momento, no gestionamos ni tratamos datos especialmente sensibles con fines ocultos, así que no debes preocuparte. Las fotografías o los vídeos en los que puedas verte reflejado serán parte íntegra de los Servicios o de los servicios prestados por terceros y deberás prestar tu consentimiento expreso para que se utilicen en nuestro Sitio Web o en nuestras RR. SS.

Realizar investigaciones de mercado y encuestas personalizadas para mejorar los Servicios de la Sociedad y el posicionamiento de la misma dentro del sector turístico.

Trataremos los datos personales que has entregado, para las finalidades expuestas, mientras: (i) se mantenga la relación jurídica establecida; (ii) durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y, con relación al resto de finalidades mencionadas, mientras no solicites su supresión.

Es necesario. Tus datos podrán ser comunicados a terceros para llevar a cabo las finalidades expuestas. En ocasiones, debemos otorgar acceso a tus datos personales a sociedades que forman parte del grupo empresarial de la Sociedad y a terceras partes que nos prestan soporte fundamental vinculado a los Servicios, además de las que se identifican a continuación:

Proveedores: compartimos datos personales utilizados para completar, personalizar o modificar tu reserva. Este procedimiento puede incluir los datos proporcionados en el proceso de reserva.

• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con publicidad y marketing.

Otras entidades pertenecientes al Grupo empresarial Buendía Tours: compartimos tu información con otras mercantiles que pertenecen al Grupo Buendía Tours.

Administraciones públicas: con el fin de cumplir las disposiciones legales oportunas

• Agencia Tributaria y demás AA. PP. para el cumplimiento de obligaciones fiscales
• AA. PP. competentes en materia de turismo
• Otras AA. PP. o partes integrantes de las mismas, en caso de que la legislación lo exija y así resulte necesario

Otros terceros: 

• Empresas aseguradoras: gestión de accidentes o siniestros
• Operadores del sector turístico o de transporte con los que colaboramos habitualmente
• Entidades de crédito o entidades de pago: TPV’s para la gestión de cobros y pagos —Pasarelas de Pago—
• Empresas de correo o notificaciones para comunicar información.
• Programas de afiliados de Buendía Tours.
• Prestadores de servicios externos para gestión y archivo de facturas y documentación contable o servicios legales

Tus datos personales solo se transferirán a terceros que sean encargados del tratamiento de los mismos, y siempre que se sitúen en esta posición jurídica, por la que tratarán los datos personales en nombre de la Sociedad y según las instrucciones que se expidan desde Buendia Tours.

#buendier: no almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tus tarjetas de pago, en ningún momento. ¡Puedes estar tranquilo!

Con carácter general, tus datos personales solo se tratan y procesan en la Unión Europea. Sin embargo, y en relación con los Servicios, se utiliza un proveedor que opera desde EE. UU. Como sabes, los destinatarios ubicados en EE. UU. Que presentan un nivel adecuado de protección de datos en relación con el vigente dentro de la Unión Europea:

Google: 

Google Analytics recoge los tipos de datos siguientes:

• Identificadores online, incluyendo cookies de identificación
• direcciones de protocolo de internet e identificadores de dispositivos
• identificadores de clientes

Para entender más sobre los datos recopilados echa un vistazo al siguiente enlace 

Obligaciones legales: siempre que la normativa aplicable lo requiera, compartiremos tus datos personales.

Te avisaremos en cuanto propongamos cambios. Debes ser consciente, en todo momento, de las potenciales modificaciones que se propongan desde Buendia Tours en este ámbito.

En cualquier caso, el nivel de protección aplicado por la Sociedad para proteger y tratar tus datos personales continuará, como mínimo, respetando los actuales estándares implementados, independientemente de las modificaciones que se apliquen.

Si se produjera cualquier modificación, te lo comunicaremos a través del Sitio Web y correo electrónico para que estés al corriente de todas las novedades. El impacto de la modificación que se plantee determinará la necesidad de recabar tu consentimiento expreso para que puedas seguir utilizando los Servicios como cliente.

Buendia Tours te garantiza la confidencialidad de tus datos, mediante la aplicación de técnicas y procesos adaptados a la realidad tecnológica actual.

Asimismo, podrás dirigirte, en todo momento, a nosotros para ejercitar cualquier derecho que te otorgue la legislación vigente y aplicable sobre la materia.

Para ello, deberás enviar un correo electrónico a soporte@buendiatours.com indicando el motivo de tu petición en el asunto y el derecho o derechos que deseas ejercitar. Si se considerase necesario, podríamos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad.

Ten en cuenta que siempre podrás revocar tu consentimiento expreso en relación con el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento y, repetimos, sin coste alguno.. Sin embargo, debes ser consciente de que, si revocas tu consentimiento, quizá no puedas disfrutar de los Servicios o, simplemente, no puedas completar tu experiencia #buendiatours de manera plena.

#buendier, no te olvides de que siempre podrás:

• Acceder a los datos de los que disponemos sobre ti.
• Solicitar cualquier rectificación relacionada con los datos de los que ya disponemos. Al facilitar tus datos, debes tener en cuenta que garantizas: (i) que eres mayor de catorce años; (ii) te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación en los mismos, si fuese necesario; y (iii) que los datos aportados son verdaderos, exactos y completos, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. Además, ten en cuenta que, por regla general, solo debes facilitar tus propios datos personales. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, como usuario garantizas que has informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitarnos sus datos en relación con los fines señalados.
• Pedir la supresión de tus datos, siempre que no sean necesarios para la finalidad para los que estén destinados, o no contemos con legitimación para llevarla a cabo.
• Requerir la limitación del tratamiento de tus datos, lo que podrá desembocar en una suspensión temporal del tratamiento de los mismos (y del servicio o Servicios a los que nutren).
• Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento, tal y como se ha expuesto con anterioridad.

Además, podrás demandar la portabilidad de tus datos personales. De este modo, los recibirás en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina para poder proporcionarlo a otra entidad, siempre que sea técnicamente posible y aceptable.

Si el tratamiento de tus datos se basase en el interés legítimo del responsable, podrás oponerte al mismo. Además, siempre que lo consideres oportuno, podrás presentar una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es), y, especialmente, cuando la Sociedad no haya actuado diligentemente frente al ejercicio activo de tus derechos.